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在台灣目前大部分化妝品廠商產品製造的生產履歷及品管

幾乎只有內部少數幾人知道而且不需經過外部查核

嚴謹度如何?真實性如何?是否只是表面功夫?就很難說了

只要廠商心態稍有偏差或只以追求最大利潤為前題的話

就可能會發生鋌而走險、偷工減料或名不符實的事情

 

然而這些事情消費者並不會知情也很難察覺

一般化妝品上市前也幾乎沒有相關查驗控管

上市後衛生單位雖然會有不定期的稽查

常礙於人力物力只能重點查核很難普查

但麻煩的是這樣會有不少盲點且會有很多漏網之魚

能查的查不到問題不能查到的反而出問題

一但之後積弊爆發想要亡羊補牢都很困難

 

消費者大多都會相信廠商不會害人相信店家有良心

相信廣告宣稱相信名人代言

相信各種「專家」的推薦

相信報章雜誌的說詞

相信網路文章的置入性行銷

但只要你有機會去深入了解整個化妝品的生產製造與行銷販售過程

你就會發現很多的「相信」只是自己一廂情願的片面想法

小紅帽遇到大野狼的故事天天在不同場景中發生

 

化妝品TQM(Total Quality Management)*是產品的生命與價值

但過度追求成本與利潤時這部分就很容易被犧牲

因為這些事情消費者看不到也很難直接感覺到

消費者只能從感官表面能接收到的訊息選擇產品

但這樣的做法猶如走單桿過橋一不小心就會跌落谷底

 

消費者面對化妝保養品市場龐大的經濟利益結構體

其中資訊不對稱的落差簡直是大到可怕

消費者很弱勢很無力

甚至要獲得基本的保障及權益都不容易

但大多數消費者根本沒有體認到這問題的嚴重性

還持續沉溺在「楚門的世界」中樂不思蜀

消費者沒有醒來這美麗的泡泡也不會破滅

等到最後夢醒時分悔不當初卻可能為時已晚

 

以前有一句很有名的廣告詞「先研究不傷身體,再講求效果」

但現在化妝保養品市場卻常常看到相反的現象

只求噱頭,對皮膚是否安全是否有意義就其次了

只重廣宣,對皮膚是否有實質的功效並不是重點

只講成本,對皮膚是否會造成傷害並不是很在乎

只看行銷,對於消費者該盡的責任與教育都忘了

 

在資本主義的框架下

要化妝品廠商純然以道德良心與倫理責任為出發點真的很難

而且這樣的產品通常很低調、很樸素、很單純、很不顯眼

根本沒有多少人知道也沒有多少人注意到

但當有一天你有能力去辨別及欣賞這樣的產品時

你才會發現化妝保養品對於皮膚的真正意義與價值

 

最近新聞很流行追求「正義」

舉凡世代正義、環境正義、賦稅正義、轉型正義…都有人提及

但何時整體環境及消費者才會想要去追求「化妝品正義」?

這是很有創意的問題卻也是很嚴肅的問題

但我能確信的是

:公理正義不會是天上掉下來的禮物

而是要大家努力爭取才會獲得的…

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    skindocchiu 發表在 痞客邦 留言(2) 人氣()